Q&A

ご質問一覧

回答一覧

Q1・何日前に注文したらいいですか？: ご注文日から3日後お届けが最短になります。
時期によってはそれ以上かかる場合がありますので、できるだけ早めにご注文くださいネ。
特に12月のお歳暮・クリスマスなど限定品は、ご注文の順番となります。
Q2・いくつから送ってもらえるんですか？: 1個からでもOKです。なお、初めてのご注文の方は、送料350円＋代引手数料250円＝合計600円が必要です。（2千円以上のご購入・一部地域除く）
2回目以降のご注文に関しては、送料350円＆郵便振込か、送料＆代引手数料の合計600円のどちらかをお選びいただけます。
カードは扱っておりませんのでご了承ください。（近日中にご利用可能となります）
また、1 梱包で6本まで同封できます。まとめてご注文でもOKです。
Q3・贈り物に使いたいので熨斗紙はつけてもらえますか?: もちろんOKです。baked-cheesecake.comでは、贈答シーズンには相当数の贈答品のご注文をいただいております。
お中元・お歳暮・バレンタイン・ひな祭り・内祝・結婚式・幼稚園のお誕生会など個別のご要望にもお応えできます。
Q4・午前中早めに届けて欲しいのですが。: 大丈夫です。クロネコ・クール宅急便でお届けいたしますので、時間帯指定が可能です。
詳しくはこちらを。
Q5・生ケーキは、送れないんですか？: ごめんなさい。生クリームを使用する生ケーキは発送できません。
Q6・買いに行きたいんですが、お店はどこですか？: 京都・烏丸蛸薬師（本店）、北山エリア（北山店）にあります。
詳しくはこちらより
Q7・手づくり市は、いつの何時～何時までですか？: 毎月15日です。時間は9時から夕方までですが、大体午後の2～3時ごろには完売となります。
市でのお渡しのご予約は、メールで13日まで受け付けております。
Q8・手づくり市は、雨の日はやってるんですか？: 雨天の場合、中止になる場合もあります。主催者側のご判断ですから、これだけは当日の天候次第となります。
なお延期の場合は出店しないのでご了承ください。
Q9・チーズケーキをプレゼントに持参したいのですが、２時間ほど持ち歩いても大丈夫ですか?: 要冷蔵のため、袋などに保冷材などを入れておけば大丈夫です。
ただし、ケーキに直接触れるような包装は避けてください。（箱の周りに置けば大丈夫です）

店舗でのご購入の際には、スタッフにお時間を伝えていただければ、必要な保冷材を無料（2時間ほど）でおつけいたします。
なお、遠方からのご来店の場合、約6時間ほどまで保冷可能な有料サービス（200円）もご用意しております。東京から観光にお越しの方にもお持ち帰りできます。